Chiara News

Muy Segura

by Chiara Team

5 de abril de 2019

“…Las formaciones que dábamos no eran más que un mero trámite donde los profesionales utilizaban el espacio de formación como foro de queja y desahogo. Y, aunque en ocasiones había un aprendizaje de contenidos, este conocimiento no llegaba a afianzarse y, en un plazo realmente breve de tiempo, los profesionales habían olvidado lo que les intentábamos transmitir en las formaciones”, destaca Soraya del Portillo, CEO de Chiara.

 “Me di cuenta de que el modelo era rentable, es decir, existía una transacción económica interesante, pero nadie se hacía responsable del resultado. Los resultados eran KPIs que simplemente justificaban que se había realizado una formación u otra. Y lo peor llegaba cuando te dabas cuenta de que lo que hacías no generaba el cambio que buscabas. Se supone que somos expertos en formación en habilidades, y esto implica una responsabilidad con el cambio comportamental de nuestros alumnos. En el mismo momento que me di cuenta de que no estábamos logrando esto, entendí que las cosas se tenían que hacer de otra forma, y creo firmemente que solo desde la emoción y la práctica real se puede conseguir un cambio de hábitos y mejora de habilidades en las personas”, comenta.

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